宿州中支“健康关爱季 相约在太平”体检专场活动顺利开展

    2018年VIP客户健康管理增值服务的基础上，将继续推进以“健康”为主题的差异化服务策略，搭建起从预防保健、主动干预、就医援助到康复养老的一站式健康管理平台。宿州中支为契合母亲节节日氛围，在本周举办了“健康关爱季 相约在太平”尊享客户体检专场活动。

    活动当天，中支客服伙伴和上海银康体检管理中心的工作人员提前做好相关签到等工作。到场客户中有三位是从萧县驱车来参与本次活动，为了提升客户服务体验，提高客户满意度，本次活动中客服伙伴为客户提供全程陪检服务。体检结束后也为客户提供精心准备的伴手礼和丰富的早餐。本次活动中，分公司客服部也另外推出了一项重要的满意度提升举措：VIP客户体检满意度调查问卷和电话回访制度。该举措需要对体检客户进行及时有效的体检满意度问卷调查，并对满意度评分较低的客户进行电话回访，了解具体情况，总结不足，在今后的体检服务中加以改正，切实提升VIP客户的体检服务体验。

    本次活动的顺利结束，体现了太平人寿为客户提供优质服务的理念和实力，也体现出客户对公司的认可和支持，同时借助本次活动祝愿天下母亲太平安康。