在这个层面上,海尔智能自清洁空调从“直播洗澡”到“吹白毛巾”再到“1杯水”,甚至于深度清洗10000台空调,其核心目的就是在于让用户切实体会到清洁空调的作用,激活他们对于家中脏空调危害的关注。从用户角度看,这是海尔深度培育用户习惯,让用户获取解决生活痛点、满足健康需求的产品;而从企业角度看,这即是将用户思维落到实处,真正把智能自清洁技术融于大众需要的空调产品中。
我们如今强调“新旧动能转换”,这不仅体现在产业结构调整转换上,同样也在于企业的思维模式。过去的企业以自我为中心,这是一种旧的思维驱动;而物联网时代的企业应以用户为中心,这是新的思维动力。过去我们的用户思维,偏重于形式而非实践;如今的用户思维,则应当深入交互。海尔智能自清洁空调关于用户核心的思考,实则就在进行着一场“思维动能”的转换,即引领性的产品必然是符合用户需求的产品,真正的用户思维必然是实现用户价值的思维。
让智慧家庭进入“主动时代”
除了用户思维,海尔智能自清洁空调也在掀起一场关于先进制造的革命。中国家电电器商业协会副理事长、秘书长连四清认为,在我国家用空调的产量已占到世界总产量80%以上的大背景下,以自清洁为代表的智能空调成为推动“中国制造”向“中国创造”转变的重要手段。海尔作为家电行业最早探索和实践智慧家庭的品牌,将为智能空调业注入全新活力,带动空调行业的良性快速发展。
事实也正是如此,海尔依靠互联工厂的支持,不断通过大数据、物联网完成用户交互,精确定位用户的痛点和需求,在2015年8月行业首创搭载了智能自清洁功能的劲铂空调。其之后陆续推出的海尔新帝樽空调以及2016年9月荣获德国IFA展“技术创新奖”的海尔节能风空调也都在市场上都交出了不错的成绩单。在互联工厂模式下,海尔基于对《中国制造2025》的思考,实现了高精度下的高效率;在精准把握用户个性化需求的基础上,实现了智能自清洁空调的大规模定制。
此外,自清洁空调关于先进制造的探索也体现在海尔全产业线中。除自清洁空调外,自控湿的海尔全空间保鲜冰箱、自清洗的海尔免清洗洗衣机、自净水的海尔净水洗热水器、自检测的海尔防干烧燃气灶等一系列产品都展现了海尔的深刻实践。其让海尔智慧家庭战略由“被动时代”转为“主动时代”,让用户主动选择自己需求的产品,而让产品主动营造更好的用户生活。
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