各市文化和旅游局:

 

  为深入贯彻落实安徽省委省政府、文化和旅游部关于推动旅游业高质量发展的部署要求,加强导游队伍建设,提升旅游服务质量,决定举办“安徽金牌导游”培训班。现将有关事项通知如下:

 

  一、培训目的

 

  举办“安徽金牌导游”培训班是省文化和旅游厅加强导游队伍建设的重要举措,是导游人才培养的重要品牌,是展示文化旅游服务形象的重要窗口。通过加大对一线优秀导游的培养,发挥示范引领、头雁效应和传帮带作用,提高导游队伍专业素养和业务能力,提升旅游服务质量。

 

  二、时间地点

 

  (一)时间:2023年11月3日至11月6日(11月3日上午报到,11月6日下午结束)

 

  (二)地点:安港徽苑酒店(地址:合肥市蜀山区潜山北路432号,交通:地铁2号线/3号线西七里塘站1号出口向北200米,联系电话:0551-62806366)

 

  三、参训人员

 

  各市文化和旅游局组织调训150名“安徽金牌导游”培训班参训人员,参训人员应具备:

 

  (一)热爱祖国、遵纪守法,具有良好的思想品德和职业道德;

 

  (二)从事导游工作满3年(2020年6月30日前取得导游资格证);

 

  (三)无旅游服务质量投诉,无违法违纪记录。

 

  四、课程任务

 

  (一)授课培训,主要内容包括:思政课、政策与法律法规知识、旅游安全管理与突发事件处理、大黄山导游服务质量提升、文明旅游规范和文明旅游引导、导游业务知识与讲解技能技巧等。

 

  (二)选拔测试,测试范围主要为授课培训内容,采取闭卷答题方式,重点考察导游知识储备和实践操作能力等。

 

  五、相关工作

 

  (一)对选拔测试成绩达到前100名参训人员,确定为首届“安徽金牌导游”培训班合格人员。

 

  (二)培训期间实行考勤制度,考勤情况将按照《导游管理办法》记入个人培训档案。培训期间食宿、师资等费用由省文化和旅游厅承担,参训人员的往返交通费用由派员单位承担。

 

  (三)各市文化和旅游局于10月25日17点前,将《参训人员报名汇总表》(附件2)报送至省文化和旅游厅市场管理处,联系人:李承志,联系电话:0551-62999126,电子邮箱:565482716@qq.com。

责任编辑: 程艾琳