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品牌——紧绕“为家而建”
作为一个定位给“城市亲子家庭欢乐新地标”的项目，万科广场在业态规划和品牌特色上有着高于行业的要求：不以市场成熟度和流行程度为组合依据，而是针对家庭客群的生活方式进行匹配。万科广场在品牌的引进上首先全维度满足城市家庭亲子消费诉求，然后作为区域级购物中心一站式满足客户对生活品质的追求，云集240多个多元业态主力品牌。
万达影城A+级影城，永辉Bravo、优衣库、UR、海底捞、詹记、胡桃里、肯德基、必胜客等品牌贴近家庭、社区生活；合肥首家暗恋桃花源、星巴克、奈雪の茶、大福本格等品牌则充分满足家庭品质需求；核心打造的亲子品牌如孩子王、MELAND、玩具反斗城、美吉姆等覆盖0-12岁年龄段，形成儿童亲子业态消费生态链闭环。
万科广场更是首度集合16大城市首进品牌，35大庐阳首进品牌，着力开启板块都市“精致生活”，带来居民生活的全方位品质升级。据悉，5月11日开幕当天，共有200余家商户同步开业。
除了业态广、品牌多以外，万科广场还特别注重品牌与生活场景的联动。
针对家长和小朋友，除了室外蜗牛乐园+屋顶天空乐园+跨层亲子趣味滑梯的游乐组合外，更在品牌选择上符合0-12岁年龄成长轨迹的：孩子王、meland、美吉姆、番茄田、玩具反斗城、豌豆家极地亲子餐厅、万达影院亲子厅、星聚会KTV亲子厅，同心童趣儿童中心，乐高活动中心等特色品牌，构建完整的成长业态服务线；同时为妈妈们准备了韩概、印象美发，泰禾莎SPA，Frist love皮肤管理打理颜值，而或去前言后记，奈雪の茶、星巴克享受属于自己的下午茶时光。
针对年轻客群们往往以个人生活体验为主，集中在购物社交，特色美食上，同时会注重与爱人间的约会方式、约会场所。万科广场在注重场内业态社交功能和场景仪式感的同时，在外庭院设置胡桃里音乐酒馆、千年物烧、福星家海鲜餐厅、水原烤肉、澜记老香港茶点、喜狮潮汕锅、冰城串吧、李香兰火锅、道深夜食堂等在内场营业时间以外，继续为年轻客群提供属于青春的欢乐趴，展现万科广场全时段服务场景。
服务——不断升级 加强顾客黏性
“除了在品牌引入和场景打造方面不遗余力，万科广场在软性服务以及会员服务方面同样要有出色表现。”任鹏飞如是说。
（合肥万科广场实景图）
万科的物业服务在行业中有着极高的认可度，作为万科在安徽打造的首座vanke mall，合肥万科广场积极联动万科物业，继承住宅物业的金牌口碑，呈现360°贴心服务的同时，专门设立母婴室、儿童独立卫生间、残疾关爱卫生间等一系列配套设施，为 VIP客人提供专享服务、超大VIP室，体现全方位贴心服务。
值得一提的是，在服务创新方面，万科广场变身黑科技主场，推出V-home大会员体系、人脸识别系统、泊时易停车系统、5G智慧商场、SA+系统（shopping mall AI智能系统）等强化科技赋能举措，以增值商业场景。
另一方面，空气污染严重危害人类健康，作为公共生活和消费体验空间的购物中心也更加注重室内空气质量。万科广场借助科技和设计的力量焕新室内空气，努力为消费者营造健康清新的购物环境。与森林共呼吸、绿色与生活相结合的设计理念、覆盖整个建筑的新风除霾系统，为消费者创造健康舒适的购物环境。
通过人性化、智慧化、精细化的服务体系，万科广场把购物中心创造成了理想中“多类型消费者都乐意来这里玩，顺便买一些东西回家”的地方。
可以说，合肥万科广场掀起的是一场席卷全城的商业革新风暴，它为城市注入社区、家庭、成长、陪伴的基因，成为合肥一张商业新名片，同时也从很大程度上推进着合肥西北区域商业中心的强势崛起。
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