合肥分公司以5G网络用户投诉为抓手，感知用户的使用需求，通过深入分析发现，虽然目前5G网络道路测试的综合覆盖率、上传下载指标均表现较好，但是5G投诉工单洞察出来的实际问题是网络覆盖类原因投诉占比总投诉量的51%，且主要场景集中在居民区、办公区域及高校，5G深度覆盖不足导致室内覆盖黑点问题的解决迫在眉睫；合肥分公司面对问题自上而下高度重视，以党建为引领，集合党员干部和骨干力量组建问题攻坚小队，最后提出了分场景，两线并行快捷有效的解决5G网络覆盖黑点问题的方案。

    第一线，党政军、商圈、CBD、高校等重点场景，率先开通5G室内分布系统 ，结合场景特点引入lampsite、传统室分、Easymarco等设备，适应性解决室内覆盖黑点问题，截止目前合肥已经完成新建5G室内分布站点440个，整体的室内覆盖率提升2.28pp，覆盖黑点问题解决效果好。
 
 
    第二线，针对居民区、需要广深覆盖等场景，引入700M站点的建设；移动700M频段最大的优势是深度覆盖能力优于其它频段15db以上，覆盖半径相比其它频段多140%，覆盖面积多470%；通过多次实际测试，小区覆盖距离达到3.2km以上，完全弥补了5G网络广深覆盖的短板，目前合肥已经完成新建5G室外700M站点达到800+个，整体的5G覆盖率提升1.37pp。
 



 
    通过分场景、两线并行方案坚定不移的实施，合肥5G网络的MR覆盖率由之前的96.78%提升到98.14%，5G网络覆盖类投诉占比由之前的51%改善至37%左右，覆盖类黑点问题解决效果明显，后期将继续在原方案的基础不断更新及总结，坚决打赢5G网络黑点攻坚战。
 
责任编辑：　关于志