随着疫情防控形势积极向好的态势进一步拓展，合肥移动认真落实市委市政府和省公司关于加强复工复产的要求，自3月9日起全员复工。全面复工第一天，合肥移动在营业厅接待、宽带安装、网络建设等方面积极行动，保障疫情防控要求的同时，主动满足客户需求。各岗位员工以饱满的热情和最佳的状态，迎接全面复工第一天。

    持续做好营业窗口疫情防控工作。合肥移动积极做好客户分流引导，对于变更类、缴费类业务采取线上引流，教会客户下载APP办理，同时将自助补卡设备放置厅店进门处，方便补换卡客户自助办理，避免人员聚集。3月9日7时50分，长江西路营业厅厅经理赵楠带领同事们做好全面防护工作后，开始召开晨会，梳理今日工作重点与注意事项。




    加强宽带装维保障线上教学需求。前台受理业务时询问用户是否有网课需求并进行备注，对于有网课需求的工单及时通知安装人员当天内加急完成。同时紧急扩充应急支撑人员，增加支撑人员70余人，增配应急车辆30辆。同时为确保工作人员和客户的健康安全，合肥移动累计发放口罩2万余只，并为宽带装维员准备干粮面包。3月1日晚上23点,宽带装维师傅徐文志在学生家中安装宽带调试互联网电视。为确保用户能够学习网络直播课程，徐师傅详细认真地指导学生和家长运用移动宽带互联网电视观看网络教学课程。
 

    积极推进复工复产全力加速5G建设。合肥移动认真落实复工工作指导要求，为工作人员和各合作单位准备充足的防疫物资并发放到位，每天两次测量记录体温情况，确保所有现场人员符合防疫管控要求。以线上方案会审代替现场会审，减少人员聚集，降低疫情影响，各环节工作紧密衔接，推进5G基站快速建设开通。目前合肥移动已完成5G基站安装100余处，站点勘察近150处，有效推进了5G网络工程建设进度。



责任编辑：　小静