“走街串巷访客户，风雨无阻接线路，节假无休在服务，网络畅通忘辛苦”这是合肥移动宽带装维人员日常工作的真实写照。也许在很多人眼里，在宽敞明亮、冬暖夏凉的工作室里，随手处理网络疑难杂症，解答用户的问题就是装维人员工作的主要内容，而事实上，他们不仅要面对户外寒冷酷暑的工作环境，还舍弃了节假日与家人团聚的机会，时刻奋战在工作第一线，为用户提供宽带安装与维护的服务工作，让用户能更好的体验畅快移动光宽带，这是他们的工作宗旨。
 
平凡的岗位，有着不平凡的坚守——熊世波

    熊世波自参加工作以来，坚持积极工作，爱岗敬业，他本人多次被评为移动优秀装维人员。身披荣耀的他，离不开背后默默无闻的付出。熊世波同志在工作中面对各种艰苦的环境毫无怨言，不辞辛苦，兢兢业业，只为能将快速的网络带到每一个家庭，客户满意是他的工作理念。有时候因为工作忙碌，顾不上好好的吃顿饭，一桶泡面就能解决问题，孤单的楼梯间寒风肆意，吹冷了他的身体，却吹不灭他火热的心。


    寒冷的冬季，风雪交加，因为工作的原因却不能像大多数人那样戴上手套，只能不惧严寒，徒手操作。


    在这疫情肆虐，人人畏惧，全国呼吁尽量在家不要出门的时候。因为行业的特殊性，只要用户有需求，熊世波同志总能及时的出现在用户的面前。临出门喷洒消毒水，测量体温，为了自己，更是为了客户的安全。无论面对什么样的情况，他总能克服一切障碍，在平凡的岗位上，做着不平凡的工作，挥洒着汗水，默默的展现着自己的职业风采。他的辛勤付出，不计得失，永不退缩，一切的一切，只为了广大用户的十分满意。
 
疫情面前选择“逆行”—— 吴刚

    1月29日，当吴刚师傅刚处理好一处故障准备收拾工具离开时，“叮咚”他的手机响了。吴师傅打开信息一看，是一张装机单。他马上与客户联系，得知客户家孩子着急上网课，告知用户现在就可以过去安装。当他敲开用户家门，客户非常感动的说：没想到疫情期间，你还能上门！我这边刚办好一个小时不到你就来了，真是太感动了，我以为孩子的第一堂课肯定要用流量了。吴师傅微笑着说：因为您选择我们移动，所以必须最快速度让您用上。紧接着，吴师傅娴熟的观察房型结构，积极与客户沟通，不到一个小时的时间，用户家的网络便调试完成。客户夸赞到：电信我用过，长城我也用过，还是你们移动的服务最好！而且你也很专业，让我很放心，以后我的宽带遇到故障也不怕了。吴师傅微笑说：谢谢您的夸奖，用移动您放心，同时祝您新年快乐！


    疫情期间，为保证用户能正常使用网络、吴师傅在疫情面前选择“逆行”，坚持为用户保障网络安全，得到用户一致好评。 

 
疫情面前，勇于担当—— 林南松

    这次疫情的严重性远超预估，形式在春节假期变的越来越严峻，林师傅也从开始的不太重视变的担心害怕起来，家人也劝他不要出去了，可是林师傅说：答应同事帮忙带班处理故障，不能打退堂鼓啊，更不能让客户失望。既然站这班岗，我就一定要站好。

    在家人眼里，他每次出门时感觉像出征一样，但是为了保障客户宽带通畅，林师傅都是第一时间修复故障。有人问他怕不怕，他笑着说：“不紧张是不可能的，但为了让用户居家正常上网，作为一名移动装维服务工程师，再严峻的疫情形势下，也要要冲锋在前，而且公司配备了口罩、消毒液、手套等防护用品，可以保护自身和用户的安全”。林师傅这种积极为同事分忧和勇于担当为用户服务的精神值得称赞！
 
走在前，做在先——张大强


    当新年的钟声敲响的时候，家家户户都还沉浸在与家人团聚的喜悦和幸福中。大年初一早上9点不到，张大强已经背上工具包拎起熔接机准备出门了。他所负责的肥东东部新城片区，需要经过肥东县城多个封闭路口，每次都需要停下电动车登记检查。在部分主路完全封闭的路口，甚至不得不绕行几公里走小道才能到用户家，为用户提供服务。与他临近的片区师傅回贵州老家过年，张大强主动接下了他的工作，每天完成装机和故障维护十余单。面对各小区疫情工作者的劝阻，他在自己做好防护的同时，每次都与抗疫工作者耐心的解释及时上门为用户服务，保障用户的满意度。“正德厚生、臻于至善”，在张大强的身上得到了完美的展现！

 
不畏疫情，恪尽职守——卞建军

    1月27日年初三的上午，卞建军正在路上去护城乡街道准备给用户安装年后的第一条宽带，此时的大路上略显空荡，只有他独自前行着。在他安装完成且用户使用满意后前往另一位用户家时，发现来时的道路已经因为疫情原因被土堆堵上了，不得不多绕道前行。随着疫情的加重，越来越多的道路被封堵，卞建军就经常将车停在疫情检查点，徒步几公里上门服务。更有几次在装机维护的路上被堵在路中间，两头的防疫检查点均不让通行。然而这并没有让他放弃，仍然奋战在保障用户满意度工作的第一线，不怕艰辛、无惧疫情、用户第一的精神在他的身上展现的淋漓尽致。

 
危难当头， 奋勇逆行 ——孙书登

    假期刚过，孙书登第一个来到站里，主动把服务站卫生打扫了一遍，通风消毒。“站长，这几天就让我来给他们几个（由于疫情暂未到岗的同事）代班吧，放心吧，没问题的，我自己会注意安全的”，这是一位在这行干了八年的移动装维师傅孙书登说的话。

    在疫情如此严峻的情况下，许多个小区，乡村都封村封路，也导致站里许多同事无法及时来返岗，这可能导致我们不能及时为用户服务。这个时候，孙书登主动请缨，给七八个不能及时上岗的同事代班，为用户提供一如既往的服务。

    疫情当前，谁都有可能不幸的被感染。在这种特殊时期，服务过程中存在种种困难：与用户沟通不易、物业阻扰小区难进等等，孙书登凭着热心、耐心、诚心的态度，艰难逆行！每天骑行约40公里，甚至有时还饿着肚子在工作。截至目前，完成新装12单，上门处理故障10单，远程故障指导30多单，同时新装及维护满意度均达到100%！ 危难当头，奋勇逆行，大公无私、勇于奉献，我们为这样的移动员工而感到骄傲与自豪。

 
不忘初心，牢记使命——优秀装维董安涛

    董安涛自参加工作以来，他坚持积极工作，爱岗敬业，他本人多次被评为优秀装维。董安涛同志在平凡的岗位上始终如一，严谨求实，刻苦勤奋，兢兢业业，按时完成上级交办的各项工作任务。在工作中始终以严苛的标准要求自己，牢记全心全意为人民服务的宗旨，处处发挥装维先锋模范作用。

    他不忘初心，牢记使命，努力学习，提高自身修养，同时带领身边的人员发挥装维先锋作用，他一直坚信"星星之火可以燎原"为新时代社会的发展作出自己的一份贡献。在疫情期间，面对家中网络故障需要上门维修的问题，董安涛在明知存在人传人，接触传播等情况下，义无反顾的奋战在装维一线。在寒冷的冬季，默默的忙碌着，但他说：“无论多么困难，多么疲惫，多么富有挑战，永远微笑面对!”向各位风雨中的最美逆行者致敬！盼你们凯旋归来！

责任编辑：　小静