由芜湖市商务局指导、镜湖区商务局和赭麓街道主办，苏宁易购联合海尔家电品牌打造的"一刻钟便民生活圈"示范项目——镜湖区赭麓街道家电焕新服务站，于4月19日正式投入运营。

该服务站以"服务零距离"为核心理念，通过"场景化体验+近场服务"创新模式，成功打通家电换新"最后一公里"。开业当日举办的"国补风暴社区行"启动仪式吸引周边社区近千名居民参与，现场设置的智能家居体验区集中展示了海尔最新研发的节能冰箱、分区洗护洗衣机、聪明风空调等30余款智能家电，结合国补20%、叠加海尔+苏宁专项服务补贴的政策，单户最高节省达5800元。

"从预约评估到送新拖旧，全程不到24小时就完成了厨房焕新。"旭日天都小区居民王女士在体验一站式服务后表示，服务站提供的阳台家政区改造方案不仅解决了旧家电回收难题，更通过空间优化让居家面积利用率提升15%。

服务站创新推出"三维服务体系"：设立24小时在线管家响应居民需求；组建10人专业团队提供上门勘测、方案设计服务；联合街道建立特殊群体绿色通道，为老年家庭完成适老化家电改造。镜湖区商务局负责人指出："这种将便民服务与消费升级深度融合的模式，有效激发了社区经济内生动力，单日最高带动周边商圈客流量增长40%。"
活动现场同步开展的惠民服务周成效显著：累计为居民免费贴膜380余部，发放环保袋1200个，衣物护理服务惠及160户家庭。据悉，苏宁易购计划以该站点为样板，年内将在全市复制推广30个社区服务站点，构建"15分钟便民服务生态圈"。

此次政企联动项目通过服务场景前置、资源整合下沉，不仅实现单社区月均服务能力提升，更探索出"便民服务促进消费升级"的新型社区商业范式。服务站负责人表示，未来将持续优化"产品+服务+场景"的社区服务矩阵，计划引入智慧养老、亲子互动等多元业态，让便民工程真正成为提升居民幸福感的温暖港湾。

 
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