“春风吹战鼓擂，铸精兵、练强将，三月试锋芒。”海尔智家结合三翼鸟“设计一个家、建设一个家、服务一个家”定制智慧家优势，联名承接“皖美好服务，链接智慧家”活动。力求将好产品、好服务、好方案贯穿智慧家电全端。3月26日上午海尔服务开展三翼鸟服务保障、终端应用技能大比武首站在合肥海尔中央空调智能互联工厂正式拉开帷幕。海尔智家副总裁、服务平台总经理刘建军先生，安徽省电子电器服务业协会秘书长侯辉先生，海尔智家服务平台场景服务总经理于滨先生、海尔智家视听产业服务总经理陈相东先生，海尔智家安徽分公司总经理杜宏伟先生、服务总经理胡维冲先生莅临此次大比武现场。
 
        安徽海尔智家总经理杜宏伟在现场发言中表示，海尔一直致力于智慧家庭场景应用的研发和升级，通过技术革新和迭代升级，助力皖美好生活的实现。真正诠释了“好产品、好服务、好方案”的深刻内涵。倡导新居住体验的场景品牌“三翼鸟”，是智能家居赛道的领跑者。围绕智慧家庭构建了1+3+5+N全屋智慧全场景解决方案，以五大核心能力（智家大脑、场景方案、设计工具、门店运营、数字化平台）为支撑，提供六大产品服务（全屋家电、全屋智能、全屋空气、全屋用水、智慧厨房、智慧整装）让智慧家庭真正落地，为用户提供更自然的交互、更专业的技能、更懂你的体验、更主动的家生活服务。
 
安徽海尔智家总经理杜宏伟先生
 
        安徽省电子电器服务业协会秘书长侯辉先生致词。万物互联时代，数字化、智能化的智慧家方案已进入寻常百姓家，智能家居、成套家电设计集成的空间智能化生活场景越来越受到消费者青睐。2023年，省消保委与安徽省电子电器服务业协会联合开展“皖美好服务 链接智慧家”活动，通过调查、调研、标准制订与宣贯、体验展示、以旧焕新等形式，推介好产品、好服务、好方案，助力数字智慧家跨品牌设备的集成性接入和应用，营造安心、舒心、放心的消费环境。全面引导带动消费贡献力量，共同助力皖美好生活的实现。
 
安徽省电子电器服务业协会秘书长侯辉先生
 
       海尔服务这一年是数字化变革的一年，我们整个 23 年的发展路径就是数字化。数字化服务能够给所有服务兵提供更简单便捷的操作，并打破传统服务层层传递、浪费时间的限制，实现对用户的精准画像。用户与服务兵的秒级响应、在线直连、一次就好，满足用户多场景复杂的需求，对服务兵提供全方位支持，减负提效、赋能商兵。

        刘总在赛前就比武主题“数字化强兵，卡萨帝精兵，前置服务练兵”指出:一直以来海尔服务作为行业天花板、好服务的代名词是基于两个重点：第一，坚持真诚到永远的服务理念;第二，坚持不断求变的脚步，一直随用户需求迭代创新。

       今天的比武也是对兵的升级,我们已经从单一的产品服务升级成场景服务。夯实全场景服务能力，提供全场景解决方案，设计一个家，建设一个家，服务一个家。推动海尔智慧家庭应用场景不断升级选代，为用户提供引领的智等生活--一站式定制全场景智慧解决方案，以高品质的产品搭配全流程生态，为用户焕新智慧生活美好体验。

       刘总最后对参赛金牌服务师提出要求，从金牌服务师再升级为场景服务师，不断突破自我，完成飞跃！并在今天的比赛中赛出成绩、赛出风采！
 
海尔智家副总裁、服务平台总经理刘建军先生
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