今年是太平人寿推出VIP增值服务的十周年,服务内容升级到了七级二十项,不断精细化贴近生活。特别是在VIP客户及其家人生病住院后,公司安排工作人员探视慰问的服务得到了越来越多VIP客户的认可和喜爱。
近日,合肥中支工作人员田老师得知客户C女士因意外事故住院治疗,第一时间为客户查询了名下保单,确认客户有意外医疗险及住院医疗险,并确认C女士是我司的VIP客户。田老师随即拨打了95589客服电话为客户出险报案并申请了住院探视。在收到申请后,客服人员随即与C女士联系,表达了公司的关怀,并约定好了探视的地点和时间。约定当天,田老师和客服人员带着慰问品前往医院探望客户,宽慰客户安心治疗,并提醒客户理赔需要准备的相关材料。客户非常感动,表示太平的服务细致周到,作为太平的VIP客户真的很幸福。\ 太平人寿不忘初心,砥砺前行,始终秉承“以客户为中心”的服务理念,做客户“美好生活的守护者”!合肥中支也将继续用专业和热忱服务好每一位客户。 责任编辑:
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