深圳居众装饰集团安徽区域总经理：“不一样”的居众，打造“不一样”的高品质住宅！

      站在商业本质的角度上看，装饰企业的本质，首先是设计、施工，这是基本的框架；再进一步是给客户提供从客户进门到最后钥匙交给客户的整体全案服务，这是服务体系和管理标准；最后一个境界是客户服务过程中的体验感，这是站在人性和人心的角度来做企业和做服务。

      人性化的设计和精湛的施工工艺是装修公司赖以生存发展的前提，脱离了这两个基本项，后两项都无法进行；而后两项是第一项的加分项，决定了企业能走多远，能做多大。

      居众来到合肥市场之前，我们对市场进行了非常充分的市场调研。合肥装饰市场在合肥市装饰协会的严格管控下，行业发展相对比较规范，但很多装企缺少坚持，忘记了初心，忘记了装饰企业的商业本质，很多企业进入合肥市场，立刻加入了白热化的竞争队伍。

      合肥的装饰公司在整个装修市场中所占的份额比例在全国范围相比来看，是比较低的，事实上，随着合肥的大发展以及消费者消费水平的提升，消费理念和品质要求的提高，合肥有很多业主是有高标准的消费需求的，而合肥市场很少有真正专注中高端客群的装饰企业，大多都是整装和套餐为主，从设计服务、施工材料等级还有工艺标准就能看到这一点。因为高端设计和高端施工，在短时间内是无法产生大规模的营业额体量。

      居众在合肥，有很多的“不一样”，这也是居众来到合肥，始终坚持的特色：
 
第一：居众的运营模式跟其他装饰企业不一样

      2017年合肥入驻了30多家外地装饰企业，经营面积都在2000平米以上，还有上万平米的，甚至更大面积的，合肥也有很多本地公司很多经营面积比较大，大概是大家都以为公司面积大，就是公司营业额大，其实不然，大面积的经营店面需要有非常大的业绩体量来做支撑，而一个新进装饰企业，需要靠自己的工地口碑和客户满意率赢得市场占有率的，刚开始的业绩体量很难支撑大规模店面的运营方式，运营风险自然增大。

      而居众采用的是单店运营模式，每个店经营面积在500平米—1000平米之间，这样既能保证办公规模需求，又能控制运营风险。运营风险控制的越好，其实对客户来说，就越安全；居众在每一个新的区域，在保证第一家分公司盈利的情况下，再开设第二家分公司，再以此类推；基本在每个区域都会开设4,5家单店运营模式的分公司。整个运营理念非常的安全、稳健。在保证员工工作稳定的同时，给客户最大的售后保障。合肥的消费者也越来越理性，都会理性分析选择。
 
第二：居众的设计服务跟其他装饰企业不一样
     

      传统的装饰公司是全包、套餐为主，是以整个装修流程为单位进行的，设计是其中一项服务内容。

      而居众将设计服务独立化，这体现在我们给客户提供的设计服务方面。我们给每一位签约的客户都提供“设计八大项服务内容”，比如，我们给每一位客户都出完整的软装设计方案，我们在做效果图的时候，就着手把软装设计融入到设计中来，这样才能保证整个入住效果。

      因为很多业主是非专业的，空间想象力比专业人士要弱，对设计图纸也不太看的明白，我们的设计服务中，解决了这个痛点，我们以立体动画的形式，让业主能感受到每个空间的尺度，这也杜绝了后期的返工。

      居众的整个设计标准，是按照国内顶尖纯设计公司的设计标准来落地执行的。

第三：居众的施工材料跟其他装饰企业不一样

      除了水泥、黄沙是在本地指定的正规厂家统一采购外，居众的所有施工材料都是由总部以全国统一集采统一配送的形式，配送到合肥居众材料仓储中心，居众一进入合肥，就有自己的材料仓储中心，保证了所有施工材料的统一性，杜绝了以次充好，我们给每一位签约的业主提供一份材料小样，保证了签合同时承诺的材料和工地实际使用材料的一致性。

      在材料等级方面要求都非常高，比如吊顶使用的石膏板，居众使用的都是1.2厘米厚度的可耐福耐水防潮防霉石膏板，市面上基本都是使用0.95厘米的普通石膏板；因为合肥的梅雨天气时间比较长，特别是很多别墅、洋房，回潮比较多，所以很多别墅、洋房的吊顶都有发霉的情况，而居众使用耐水防潮防霉石膏板后，就不会出现这个情况了；

      比如居众的水管是纳米抗菌管，是水管中等级最高的，水管、线管的壁厚都很厚，不容易藏污纳垢，使用寿命更久。居众的穿线盒是有自己的专利设计，五金是终身免费更换的；
 
      每一种施工材料都非常不一样，在这里也不做一一的介绍了，特别是懂行的或者是已经装修过房子的业主，看了居众材料后，都会比较认可的。

第四：居众的工艺方面非常有特色

      合肥居众坚持粤派工艺标准，装饰行业流行这样一句话：全国装修看广东、广东装修看深圳，广东是全国装修行业的发源地，所以粤派施工标准要求非常高。

      比如墙面工艺，居众比其他高要求的装饰公司标准还要高，整整多了4道实实在在的看得见的工序，第一项是界面剂，居众满墙涂不同颜色的界面剂，界面剂在防开裂、防起皮、防脱落的同时，还能有效锁住水泥里面的粉尘，所以居众装修过的房子卫生都要好些；第二是墙面满挂玻纤网，有效防止墙面开裂；第三是墙面找补工艺；第四是墙面打磨的砂纸目数有严格要求，都必须是320目砂纸打磨，砂纸目数越高，墙面打磨越光滑。这多出来的整整四大项工艺和工序，在很多公司都是需要另外收费的，而居众是必须项。

第五：居众在2017年在全国范围内全面推行“居众微管家”系统。
 
      “居众微管家”是居众自己的一个互联网平台，真正实现了透明化、诚信化的装修体验，系统里面有非常详细的工艺标准和材料标准的描述，对施工合同、预算、效果图、施工图进行在线审核，确保图纸与预算一致，杜绝少报、漏报；总部质检在线监控每一道施工工艺和工序，严格按照总部统一标准执行；里面的施工工期节点把控，有效的保证了施工工期；总部客服则进行实时的在线跟进服务，及时发现并解决服务过程中的问题。

      这个居众微管家的功能非常强大，真正实现了全国联网服务、联网管理。 

      也许你听了这么多居众的“不一样”后，是不是感觉在居众要花很高的价格才能享受到这么高标准的产品，其实居众的价格经过理性对比分析后，并不贵，性价比非常的高。
 
四、居众的管理模式是什么样的呢？为什么能吸引到那么多优秀人才的加入

      这就是居众跟很多公司非常不一样的地方，马云占阿里巴巴的股份很少，任正非占华为的股份也非常少。

      居众是一个非常懂得分享的装饰企业，是一个持续创业型平台，居众的核心管理层都持有比例不低的股份，每一年都可以获得两次分红。传统装饰企业只有一个老板，而居众一个分公司就有好几位老板，大家都在帮自己做事，都是自己在创业。当一个企业始终充满创业热情和激情的时候，很难想象有做不好的事情。

      刚刚说的单店模式，就是根据这个模式来设计股份架构的，每个分公司的负责人都是这个分公司最大的股东，每个分公司都是一个独立的运营系统，是典型的“阿米巴”模式，每个分公司都能实现“海葵效应”，真正的做到了“赋能”，对每一位接受居众服务的业主都负责到底。所以居众适合有梦想的创业者和有情怀的设计师加盟，既能实现经济价值，又能通过自己的努力，真正赢得客户的尊重和认可。