这是海尔家电售后服务人员阿牛的故事 
也是海尔家电千万个售后服务故事中的一个 
对于很多品牌来说，买和卖是一次性服务 
把产品交到你手里，他们的任务就完成了 
但对于海尔来说，这只是一个开始 


我们想说的不是“谢谢您惠顾” 
而是“余生请多多指教” 
就像少女和魔法使签订了契约 
像铂金戒指戴在手上套牢一生许诺 
以海尔智慧家电为链接 
我们将和你一起走下去 
而在这样的承诺背后 
是永远怀抱真诚、拥有强大实力的 
海尔服务 
 

“更快”是海尔新时代服务的承诺

 

海尔创新流动服务站，能急速响应你的需求 
内含6个服务模块，送装一体 
站内装有创新智能设备 
可在线接单，快速导航直达 
为你提供即时服务 
 

“更近”是海尔新时代服务的体现

 

你可以选择并拥有自己的专职服务管家 
像阿牛一样，为你提供1对1的专业服务 
 

“智能”是海尔新时代服务的追求

海尔智能家电可自动检测自动报修 
而海尔创新的管家微站服务 
可一对一按你所需，提供个性化服务 
而海尔智慧云平台则负责在海尔管家背后 
提供可靠的科技技术支持 
提升你的服务体验！

 
在移动服务新时代 
海尔不断突破自我，创新服务模式 
这是对“真诚到永远”的贯彻 
也是对你最诚挚的关怀和谢意 
12月海尔感恩月 
我们携全球科技感恩10亿用户 
更多优质服务、更多福利优惠 
感谢你对我们的信赖! 
余生，请你多多指教

 

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