其实初期，空调产品在巴基斯坦的“适用性”并不高。能源短缺、电压不稳，城市中一天有4-6个小时不间断停电，一直是制约巴基斯坦空调业发展的的重要因素。即使在夏季炎热高温，部分地区温度甚至达到60度的时候，当地用户也是“能省就省”，当地政府甚至身先士卒“掐电”、“打赤脚”呼吁节电，空调某种意义上已成为“奢侈品”。

 

　　当年海尔空调初入巴基斯坦时，就面临着这样的困境。如何解决当地用户的难题？如何快速提供最合适的解决方案？基于海尔本土化制造研发和营销的“三位一体”战略，海尔空调首先做的便是在巴基斯坦内开展了大范围且深入的用户交互和沟通。从此，一场投入巨大的巴基斯坦“创牌行动”开始了。

 

　　首先要提的便是海尔空调的“本土化制造”，2001年，海尔在拉合尔地区与当地企业鲁巴集团合作建立了第一家工厂，并先后建成了空调、冰箱等多条家电生产基地，这也是海尔空调进驻巴基斯坦市场的标志，不仅提升了在当地的产能，对当地的就业和技术水平提升都产生了重要影响。

 

　　在本土化研发方面，海尔空调拥在巴基斯坦有行业唯一的空调研发实验室，针对当地的差异化环境，高温、电压不稳等进行特殊的实验测试，甚至模拟当地58℃高温进行不停机测试。对于当地的低电压环境，海尔空调实验室模拟当地的使用环境，对海尔空调不同温度下的低电压进行严格的测试，从130V到175V，保证低电压启动不停机。

 

　　基于“三位一体”的资源支持，融合当地特色的海尔空调推出了多款兼具高品质、差异性且当地用户认可的“爆款”。2009年，一款具备强力快速制冷、高温低电压启动功能的海尔空调在巴基斯坦率先面市。而随着巴基斯坦冬天的到来，北方地区最低温度会降到0℃，在大多数品牌只关注产品快速制冷功能的时候，海尔空调又快速抓住用户需求，推出了差异化的制热产品方案，成为当时行业唯一推出制热功能的品牌，受到越来越多北方用户的青睐。

 

　　随着本土化程度逐年提升，海尔空调在巴基斯坦先后推出第一款可节能50%的直流变频空调、宽电压变频空调，并首创能适应高温150V低电压的定频空调，以及全直流智能变频空调等。2016年，海尔帝樽智能空调出口巴基斯坦，外观时尚，智能wifi的特点同样受到当地用户认可。而融合当地特殊用户需求所推出的空调产品，无不体现了海尔空调极强的用户需求挖掘能力和产品创新能力。

 

　　另一方面，海尔空调的服务端也紧跟其上。作为当地最专业的服务团队，海尔上门实行包括2小时快速响应在内的六星标准服务。2017年3月，海尔空调在当地率先启动空调免费清洗服务。加上公益性质的“空调公交站”，到2017年成为唯一获巴基斯坦广告届“奥斯卡”PAS大奖的家电品牌……经过多年的交互，海尔空调与用户的联系已愈发紧密。

 

　　“充满关爱的公司”。而一贯坚持走进用户心中的海尔空调，其全球市场正是由于为当地用户解决了空调使用难题，带去了一系列实实在在的好处，海尔空调才能收获一大批巴基斯坦的粉丝，成为当地公认的成绩也不言而喻。随着“一带一路”倡议的落实和深入推进，越来越多的中国企业参与到“一带一路”沿线国家的投资建设当中，海尔空调立足当地用户采用的“三位一体”战略，相信日后也会帮助更多中国企业的“走出去”，迈出更大、更稳的步伐。

 

 

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