这其中还有几个趣事。


        红星美凯龙很多商场，都是由车建新亲自设计的。灵感来源就是他妻子的护肤品。车建新喜欢保养，但他总觉得男士的护肤品没有女士的好用，后来就经常会偷用老婆的。用着用着，车建新观察到，女士护肤品的盒子、外包装、瓶身都很精美，男士护肤品的瓶子是黑乎乎的，毫无美感，而这实际上对化妆品的消费很重要。后来他就想，要让商场外观像化妆品一样美，让人喜欢。把外立面做成兼具美感和辨识度的企业LOGO，这也创造了商业先河。


        早期车建新学的建筑木匠，利用创新的建筑设计，他的自建商场造价都要比同行低两三成。某次他进驻无锡遇到一个大连的竞争对手。同样的8万平商场，他建下来只花8000万元，对方却花了几亿元，最终因资金吃紧败下阵来。


       车建新给红星美凯龙定下的历史使命叫做“以提升中国人的居家生活品位为己任，为每个家庭的居家环保负责任”。在消费者体验上，他也在不断创新。
 

       比如说，他率先在行业实施了服务全责的承诺，对每一件售出商品负全责，实行先行赔付。“30天无理由退货”、“全城比价、3倍退差”等，红星美凯龙开创了一个个行业先河。


       车建新还开创了“鲁班节”、“爱家日”两个具有社会意义的节日，每年都会通过文化公益，对大众进行普及教育。尤其是鲁班节，车建新不仅希望能够纪念先师鲁班，还希望能够让更多的人，和他一样传承鲁班的匠心与创新。


       而从江南园林式环保商场、情景体验家居MALL，到公园式家居商场、家居艺术设计博览中心……已更迭到第九代商场的红星美凯龙，利用情景化的布展，不断进行着场景创新，为消费者带来着更好的购物体验和生活体验。


       此外，2015年，红星美凯龙还成为首个登陆港股的家居流通企业，当下也已进入了A股冲刺阶段；2016年底，红星美凯龙达到了200家，一举成为“全球MALL王”；2017年，红星美凯龙开始自建进口家居渠道，首家凯撒至尊开业，一步步走向国际化的征途。


       现在，车建新还在不断创新着家居行业的边界。他成立了3个面向新产业的PE投资事业部，前后投了二十几个家居生产企业和智能家居企业，他第一个投资项目，就是花1.2亿元投资欧派。现在欧派已经成为中国橱柜市场的领军企业，并在今年强势登陆A股。单这笔投资，车建新获得的利润就超过了20亿元。


        他在做住建集采业务，开创了家居行业全新的、对公的集团采购市场；他在做家居互联网金融，通过产融结合的创新模式挖掘蓝海，为消费者提供信贷服务；他还在做物流，完善构建全程标准化、智能化的供应链，为整个行业开启新思路。


        数据显示，2016年，红星美凯龙商场零售额为706.0亿元，在中国连锁家居商场市场份额为11.8%，排名第一。净利润则达到了43.68亿元。


        哈佛商学院用他做案例，国外都在学他创新


        创新，不仅要比中国的做得好，更要比国外的做得好。中国很多零售行业的份额，都被外国公司占掉，但家居业却没有，关键点就在于车建新。


       源自英国的百安居，是欧洲最大的家居连锁零售商，1999年进入中国，一下子得到了中国各界的认可。


       早先进入中国市场的巨头，还有欧倍德，这是德国第一、世界第四的建材零售品牌，在欧洲遍地都是店，对中国市场也是势在必得。


        2006年进入中国的家得宝（Home Depot），是美国最大的家居连锁品牌，也是仅次于沃尔玛的美国第二大零售商，其连锁商场的数量在全球超过了2000家，在美国、加拿大、墨西哥等地都所向披靡。


       这是世界家居行业最大的三个巨头，任意一个都完全有能力占据整个中国市场。但是他们遇到的不是寻常的对手，而是车建新。


       彼时，红星美凯龙已步入快车道，有人建议车建新去复制家得宝的模式，但被车建新拒绝了。那时候，车建新手头里闲裕资金只有1个亿，但是家得宝最少也有1000亿的资金，他清楚地看到了问题：“我要学它的模式，就会永远被它甩在后面，等我孙子胡子都白了，差距不会越来越短，只会越来越长。”


       于是，车建新果断着手创新，提升品牌形象，改良中国的家居市场：对商户，优胜劣汰，像炼油一样，不断引入好品牌、好商品；对消费者，不断提升服务和体验，利用场景化的布展和高标准的服务，赢得更多口碑。这让红星美凯龙逐渐站稳了优势。


       2005年，百安居收购了欧倍德在华业务，希望联合起来争夺市场。但这两个巨头加起来，也不是车建新的对手。现在，百安居在华的门店数量已不到50家。红星美凯龙的商场数，已是它4倍还多。更重要的是，由于连年亏损，百安居已经把在华业务卖给了中国的物美，彻底打道回府，且目前经营仍然惨淡。


        2012年，家得宝则黯然宣布“关闭在华所有门店，全线退出中国市场”。这也是无往不利的家得宝，在全球市场吃过最大的败仗之一。


        这些国际家居连锁巨头在中国市场的难以为继，与红星美凯龙的强势发展和不断创新不无关系。有业内人士曾说过：没有车建新，中国的家居市场很可能就被国外寡头霸占掉。


        车建新会创新的名头，也打到了国外。


        2005年，国际组织学习协会在奥地利举行了第二届全球论坛。车建新应邀赴会，并作了《学习给我新生命》专场演讲，“学习型组织之父”彼得·圣吉博士亲率该协会的全体核心成员出席，并给予了好评。这也是中国企业第一次登上国际组织学习的大舞台。


        2014年，红星美凯龙被哈佛商学院选为商业案例，用作全球顶尖精英的学习参考。案例详细点评了红星美凯龙的商业模式，并明确指出：创新经营理念是红星美凯龙取得成功的关键因素之一。


        别人车马炮下一盘棋，他下六盘棋


        车建新有个外号叫“车马炮”：姓车、属马、性格像炮。他以前也说过：别人车马炮下一盘棋，我车马炮下六盘棋。


        为了进行更多跨领域的拓展，车建新专门成立了母公司——红星美凯龙控股集团。而一个人下六盘棋，他也能创新。


        母公司旗下的爱琴海购物公园，是中国休闲文化商业的扛鼎之作，已创新成为中国新一代的体验式购物中心，被誉为“体验式商业服务典范”。


         其外立面是具有独特美感和标识度的品牌logo式外观，造型优雅壮观；商场内部则是独创的情景式共享空间，品味高雅时尚。白天，坐落在主干道上的爱琴海购物公园，凭借极具设计感的外观，成为城市的地标；夜晚，灯火璀璨、光鲜夺目的爱琴海购物公园，是点亮整个城市的耀眼明珠。


         从天津的第一代，到昆明的第二代，到重庆的第三代，爱琴海购物公园不断更新迭代，不仅开创了商业体验文化的先河，更创造了全新的都市主题商圈新概念，极大地提升了城市的商业氛围，已成为提高城市定位的绝佳名片。


         高雅时尚的品味，独具匠心的设计，让爱琴海购物公园超过了市面上所有的同类项目，每一次的开业都能引起当地的人气狂潮，连续创下多个商业奇迹：重庆爱琴海开业首日46.6万人次、福州爱琴海开业首日46.8万人次、天津爱琴海开业首日35.6万人次。


        目前，爱琴海购物公园在全国开了7家，个个火爆，诸多地方政府都伸来了“橄榄枝”，现在已有50多个在筹建中。


        母公司旗下的红星美凯龙房地产集团有限公司，虽然起步较晚，但依靠不断的创新突破，在去年销售实现了180亿元，全国综合排名排到了第38名。


        此外，母公司旗下还有娱乐文化的业务。旗下影城2016年平均票价超过40元、单座产出超过1.5万元、单屏产出超过230万元，均位列全国前5水平。目前，影城已开业的有7个，还有49个在筹备开业。红星影业正朝着全国最大、盈利能力最好的中高端上下游一体化影业公司快速迈进。


        车建新构想中红星美凯龙，是一个跨领域的商业帝国。而他的每一手棋，几乎都走在了行业的前面。

 

 

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