太平人寿芜湖中心支公司客户W女士（化名）一直有较强的保险意识，很早便为自己及家人配置了全方位的健康保障。在2018年和2021年，她两次为自己投保太平人寿重疾保险，保额合计60万元。

　　2021年12月，W女士感觉颈部不适，于是到芜湖市弋矶山医院检查，不幸确诊为甲状腺癌。在住院手术治疗期间，W女士联系其保单代理人陈经理，陈经理知晓后随即前往医院进行探望，指导W女士向公司进行理赔报案，并协助准备理赔申请材料。

　　W女士出院后，于2月7日至公司申请理赔并提交理赔材料，2月14日，经公司审核，一次性赔付W女士重疾保险金60万元。收到理赔款后，W女士致电公司连连道谢，感慨道：幸好很早买了重疾险，这60万元理赔款真是雪中送炭，减轻了我的治疗负担，感谢太平人寿贴心和周到的服务。

　　风险无处不在，只有做好充足的保险保障，才能在遇到疾病时最大程度降低对自己和家人造成的损失。未来，太平人寿将持续升级理赔服务，提高客户服务满意度，持续为客户打造有温度的服务体验。
 
责任编辑：七七