近日，太平人寿安徽分公司以“共促消费公平 共享数字金融”为主题，线上线下同步、有序开展“3·15”消费者权益保护教育宣传周活动，做好客户服务，提升品牌形象。

统一部署 多线推动

　　为有效落实“3·15”消费者权益保护教育宣传周活动要求，安徽分公司运营服务部/消费者权益保护部、办公室、风险管理及合规部联合召开“3·15”教育宣传周工作部署会，向全省运营和人事行政部人员传达活动主题、活动举措和活动要求，并从舆情防范、宣传要求、柜面服务和疫情防控等方面强调了此次活动的注意事项，旨在保证各项措施的有效落地、稳步推进，化疫情防控挑战为展业宣传机遇。

　　安徽分公司通过微信公众号及其他线上平台发布3.15专题科普推文10余条，发放各类线上线下宣传材料5600余份，通过各机构广告机、LED屏、电视机等工具，播放“3·15”宣传材料，扩大宣传范围，真正做到将“共促消费公平，共享数字金融”的宣传氛围融入当地机构。安徽分公司还通过联合《安徽商报》《工商导报》在“3·15”专栏/特刊投放总公司活动主海报及理赔服务通稿，进一步加强宣传力度。

特殊群体 公平服务

　　本次宣传活动中，安徽分公司聚焦特殊群体，大力推行适老化服务，不断优化针对老年人群体的服务方式，扩大服务内容，为老年人带来方便和温暖。安徽分公司在辖内的65个柜面均设有面向老年人和残障人士的爱心窗口，在为老年人提供保险服务的同时，适时向他们进行反有组织犯罪、反洗钱、反防非法集资、扫黑除恶、反防电信诈骗等金融基础知识的宣传，帮助老年人提升自我保护意识，增加对保险行业的认同感，进一步提高保险业的社会公信力。
 

 


走进大众 “三讲”并行

　　安徽分公司积极组织各机构开展“3·15”消费者权益保护教育宣传进社区活动。合肥中支与当地两所学校取得联系，分别于3月9日和3月11日前往庐江一中和合肥市少儿艺术学校开展教育宣传活动，为广大在校老师学生普及金融知识，解答金融消费疑惑；铜陵中支为引导农村居民加强金融风险防范意识，于3月15日前往当地村镇，以当地老年社区为阵地开展教育宣传活动；宣城、淮北中支联合多家同业公司在当地小区开展“3·15”消费者权益保护教育户外宣传活动，现场通过发放礼品、宣传折页及有奖知识问答等方式进行3·15及金融相关知识宣传普及。

　　活动期间，太平人寿安徽分公司将继续立足重点区域、贴近重点人群，组织开展形式多样、喜闻乐见的宣传活动，将金融宣传与服务化作公众能感知、能理解、能熟悉、感兴趣的方式，真正将金融消费者权益保护知识带进千家万户。
 
责任编辑：七七