近日，太平人寿池州中心支公司得知客户W女士（化名）因急性阑尾炎在东至人民医院住院治疗，客服人员第一时间启动VIP客户住院探视服务，精心为客户采购慰问品并至医院进行探视。

　　客户W女士也是太平人寿池州中支代理人，2021年1月成为太平人寿黄金级VIP客户，同年8月升级为铂金级VIP客户，增值服务权益也在不断增加。在探视过程中，客服人员详细询问W女士的身体恢复情况，并预祝客户早日康复。随后，客服人员详细讲解2022年VIP增值服务内容，重点介绍今年新增的私家教育服务项目。W女士对该项目很感兴趣，表示家中有两个孩子，自己很注重家庭教育，但一直苦于找不到科学的育儿方法，有了这个专属权益，和孩子们沟通起来就有信心了。最后，客服人员热情协助W女士整理理赔资料，耐心指导线上“秒赔”操作流程，很快便完成赔付。W女士十分惊喜，一直称赞公司理赔操作简单，今后一定向身边的客户宣传，让更多客户学会自主操作线上各类业务，感受线上服务的便捷。

　　太平人寿VIP增值服务体系自2012年创建以来，始终秉承“以客户为中心”的服务理念，10年的精耕细作，致力成为客户“美好生活的守护者”，以期实现共享太平的美好愿景。
 
责任编辑：七七