近日，太平人寿马鞍山中支柜面出现了一个熟悉的身影，虽然客户带着口罩，但理赔人员一眼就认出了她——重疾理赔客户L女士（化名），事情还要从几年前说起。

　　2017年3月，保险理念较强的L女士为自己购买了太平人寿金无忧重疾和康悦医疗保险，重疾保额26万元，医疗险年度保额20万元。

　　2019年5月，L女士工作时，身旁的电表箱突然发生爆炸，L女士不幸被炸伤。代理人得知客户出险后立即向公司进行报案，公司理赔服务人员在得知客户出险后，主动协助L女士收集理赔材料。当时L女士全身烧烫伤面积达50%以上，其中三度烧烫伤面积20%以上，已达重疾标准。经过理赔核实，仅一天时间，L女士案件顺利结案，赔付重疾保险金26万元。

　　L女士母亲向公司送锦旗代表他们全家向公司以表感谢，她向理赔人员倾诉：“女儿在民营企业工作，无劳动合同和社保，突然出了这个意外，老板不给赔偿。女儿住院3个月，医疗费用已经花费二十多万，自己这段时间很崩溃，幸好女儿之前购买了商业保险，这笔理赔款缓解了她们的燃眉之急，但今后的治疗费用也是个无底洞。”理赔人员安抚L女士的母亲，康悦医疗险种还能继续为客户提供年度20万的医疗保障，让L女士专心治疗，早日康复！

　　2020-2021年，L女士先后前往上海进行了8次康复治疗，太平人寿累计赔付客户医疗保险金17.21万元。客户后续仍需治疗，太平人寿给了客户康复的勇气和希望。意外往往是猝不及防的，给人带来的伤害十分沉重。而保险，则像一张无形的网，在意外来临时，为人们带来坚强的保障。
 
责任编辑：七七