10月18日,太平人寿蚌埠中支收到客户L先生(化名)家属赠送的锦旗——“理赔迅速,服务贴心”,以此感谢太平人寿高效、暖心的理赔服务。
2020年6月,L先生在太平人寿蚌埠中支投保超e保产品。今年2月,L先生体检发现甲状腺结节,经复查确诊为甲状腺恶性肿瘤。治疗出院后,L先生拨打中国太平95589服务热线报案。理赔人员第一时间协助客户收集理赔材料并提交理赔申请,仅2日便完成审核结案,给付L先生理赔保险金12038.21元,为L先生后续治疗提供了有力的经济支持。L先生收到理赔款后随即致电公司理赔服务人员,他说:“没想到理赔款那么快就到账了,非常感谢太平人寿及时高效的理赔和专业耐心的服务”。 5月份,L先生因后续治疗向公司申请理赔,公司再次给付理赔金19709.45元。 6月,不幸再次降临,L先生被确诊为肾上腺嗜铬细胞瘤,蚌埠中支服务人员通过快速高效的服务,10294.82元理赔金及时转到客户账上。截止目前,L先生累计获得太平人寿理赔金42042.48元。 这面锦旗不仅表达了L先生对太平人寿的信任与感激,更是对公司服务人员的优质服务给予最大肯定。尽管保险不能阻止疾病和意外到来的脚步,却能在客户惆怅时带来温暖和慰藉。 责任编辑:七七
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