客户C先生（化名）于2018年9月投保太平人寿福禄康瑞、行无忧两全及医无忧和爱无忧保险组合产品。

　　2021年6月12日C先生驾驶私家车在过交叉路口转弯时与一辆重型半挂车发生碰撞，因对方驾驶机动车未按照操作规范安全驾驶，需要承担全部责任。由于对方是大型车辆，造成C先生多处挤压伤、烧伤以及多处骨折，伤势比较来严重，被120急救车送至芜湖县人民医院，后被转院至芜湖市弋矶山医院进行治疗。

　　C先生住院期间客户家人联系此单代理人并及时致电客服95589进行报案，理赔人员接到报案后主动联系客户家人，告知C先生出院后第一时间联系公司，芜湖中支理赔人员与代理人一起协助客户收取理赔材料，及时为客户申请理赔。客户出险后有多次住院及手术的情况，芜湖中支理赔人员为方便客户，将多次手续合并处理，9月13日帮助客户申请理赔，9月16日即结案，理赔金额为135235.55元。

　　意外无情，太平有爱，收到理赔款后客户家人第一时间致电代理人表示感谢，并表示后期要给家人增加足额的保额，买保险才更有保障。
 
责任编辑：七七