芜湖中支沈巷营销服务部J女士(化名)今年犯了愁,体检结果显示肺癌的可能性很大,为了治疗更加高效,家人计划陪J女士去上海治疗。因保险在芜湖购买,担心去外地就诊理赔麻烦,于是咨询了芜湖中支的工作人员,工作人员告诉J女士不必担心,太平人寿全国通保通赔,会竭尽全力为客户提供优质的理赔服务。
今年5月初,J女士前往上海中医院大学附属岳阳中西医结合医院就诊,最终确诊为肺癌。出院后J女士立即咨询代理人申请理赔,代理人耐心地将相关程序和所需资料告知J女士,并利用太平人寿的秒赔系统进行线上操作和远程签名,无需两地奔波也能快速办理理赔。很快,收到材料后的代理人第一时间为J女士进行理赔申请操作,仅三个工作日,公司赔付J女士重大疾病保险金12万元。 收到结案通知的J女士第一时间打来电话,对代理人表示感谢,庆幸自己当初买了保险,也对太平人寿的理赔服务表示肯定,理赔金解决了目前治疗所需的费用。芜湖中支运营客服部将继续为客户提供优质服务,把爱与关怀传递给每一位客户。 责任编辑:小蚊子
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