2018年，客户L先生（化名）在朋友的推荐下为其12岁的女儿小L（化名）投保了太平人寿福禄康瑞保险，保额30万。

       L先生家中有3名子女，2021年2月，孩子在家追逐玩耍，小L攀爬到家中衣柜上，不慎摔落，当即昏迷。家人随即将其送至池州市人民医院，诊断为创伤性休克、创伤性截瘫、多发性胸腰椎骨折，后被家人转院至北京大学第三医院继续接受治疗。

       L先生在小孩住院期间拨打太平人寿95589服务热线进行报案，理赔人员接到报案后主动联系客户，了解小L病情，到L先生家中收取理赔资料并验伤。初步审核后告知客户，其购买的这款险种对于意外致全残可以赔付，但还需小L进行伤残鉴定。9月1日，小L在家人及太平人寿工作人员的陪同下到鉴定机构进行鉴定。9月15日，鉴定报告出来后，理赔人员立即为客户申请理赔，因前期资料均已备齐，案件当天结案，赔付30万保险金，并返还客户确诊后收取的保费3300元。

       小L正值花季，家人为其不幸遭遇感到十分痛心，但值得庆幸的是，太平人寿高额的理赔金为其后续治疗提供强有力的资金支撑。L先生为此还专门制作了锦旗，感谢公司和工作人员。意外无情，太平有爱，高效及时的理赔金传递了保险大爱，彰显了保险从业人员的价值。
 
责任编辑：小蚊子