8月24日,太平人寿保险公司淮南中心支公司首场“美好生活,太平相伴”高端客户体检活动在淮南阳光新康医院开展,共计三十三名客户前来参加。

  活动开始前,客服人员在个险、银保及续期早会中进行宣导,搭建业务伙伴与客户沟通平台,为客户送去贴心的体检服务。服务人员第一时间联系高端客户,带去温暖问候的同时,询问客户参加体检的时间,待初步确定后,将情况反馈至机构客服。客服人员充分做好准备,相关客服手册及期刊为客户提前送达,让客户感受到太平服务的温度。

  24日早晨,运营客服部工作人员到达体检中心后,布置场地,联络体检中心工作人员,在客户到达前做好一切准备工作。随后,客户们陆续到达体检中心,签到确认后,服务人员一对一陪同体检,体检期间,有客户提出服务意见,工作人员耐心听取,并在问卷中进行记录,为后期客户提供更加优质的服务。
 
 
责任编辑:七七