2017年2月4日，客户H先生（化名）为其爱人X女士（化名）购买了福利全佑重大疾病保险，保额10万元，附加真爱健康医疗险。

　　2020年4月29日，X女士在皖南医学院弋矶山医院治疗，诊断为慢性肾衰竭等疾病。近一年时间，X女士先后在芜湖各大医院进行治疗。2021年1月9日至3月7日在芜湖第一人民医院确诊为尿毒症，每周都要做规律性透析。长久的治疗让X女士身心俱疲，医疗花费让她失去了治疗的信心。

　　7月15日，X女士拨打95589进行了理赔报案，理赔专员收到报案后立即联系X女士，了解病情，安抚其情绪，告知理赔所需材料。7月19日，X女士前往阜阳中支申请理赔。理赔专员核对理赔材料后，随即提交了理赔申请。经公司快速审核后，仅五个小时，公司就赔付X女士重疾保险金及医疗费110641万。

　　事后，在与X女士交谈的过程中，X女士表示，公司的这笔理赔款真的是雪中送炭的“救命金”，正是这笔“救命金”给了她延续生命、继续与病魔斗争下去的希望和信心。
 
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