2018年9月，刘女士（化名）在朋友的介绍下为自己在太平人寿淮南中支投保了太平人寿福禄康瑞2018险种及医疗险，重疾保额10万。

　　今年4月份，刘女士因宫颈病变在淮南朝阳医院住院，安全起见将子宫及双侧附件切除，出院后刘女士觉得此次住院未达到重疾，向中支申请医疗费用报销，经公司工作人员审核，刘女士所购买的福禄康瑞2018险种具有轻症豁免功能，且刘女士的病情已经达到了轻症标准，公司理赔医疗费用的同时，又给与了轻症赔付，福禄康瑞2018险种赔付20%保额2万元的同时豁免了该单接下来13年的保费。

　　结案后，理赔人员第一时间通知客户理赔结果，客户表示根本没想到自己会达到轻症标准，一直以为自己的小病医疗，更没想到一份朋友单，在最困难的时刻给自己带来了一份保障。客户很感谢太平人寿的及时上门理赔服务，为表示对太平人寿和代理人的感谢，刘女士现身公司早会，送上锦旗。

　　疾病给客户带去了沉重的痛苦，太平人寿的理赔却给客户带去最温暖的安慰，太平人寿淮南中支将继续秉承着客户至上的信念，持续为每一位客户提供优质服务。
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