缤纷四月，正值太平人寿“健康关爱季”，为带给广大客户更加卓越的服务体验，太平人寿蚌埠中心支公司开展了丰富多彩的线上线下活动。为进一步提升VIP客户服务体验，太平人寿蚌埠中心支公司特推出“健康关爱季”VIP客户专场体检活动，为各层级VIP客户提供专属体检。作为2021年度首场VIP客户体检活动，蚌埠中支运营客服部做了细致的准备工作，从与医院沟通到客户邀约，再到客户体检的每一个环节都进行了有序安排。

　　4月30日早上6点半，客服的伙伴们就开始了紧张而有序的检前准备工作。7点，VIP客户陆续到达了体检中心，工作人员在仔细核实客户身份信息并签到，将体检资料发放至客户，随后在工作人员的指导下，客户开始了健康体检之旅。体检过程中，客服人员精确安排到每位客户、每项检查时间，让客户在每一项体检项目之间可以“零等待”，顺畅的流程为客户节省了宝贵的时间。从接待引领到体检项目讲解陪检，为客户提供了真正的“管家式”“一站式”专业服务。餐厅的工作人员也为每位体检的VIP客户准备好了丰盛的餐点，蚌埠二院体检中心舒适的环境、专业的服务也让客户享受到了称心的体检服务。

　　本次VIP客户专场体检活动，共邀约20名VIP客户参与，到场客户16名，体检率达80%，满意度100%，其中一位W先生在回访问卷中写道：“服务热心同到贵在坚持，加油！”
 
责任编辑：七七