购置重疾险可以防患由重疾所带来影响，减少家庭经济支出，可以补充社保缺陷提供足够资金，还可以提供更安全可靠的保障，减轻了个人医疗支出的负担。基于这样的考量，2017年1月，谢女士（化名）为自己投保了太平人寿的金无忧重大疾病保险，保额10万元。

       2020年底，谢女士检查出肺原位癌住院治疗。治疗结束后，谢女士到太平人寿申请重疾理赔，因原位癌不在险种条款所约定的重疾保障范围内，故无法赔付。客户萌生了退保的想法，太平人寿宿州中心支公司服务人员亲自上门耐心劝解，最终客户同意继续保留合同。

       2021年4月，谢女士因病情恶化，随后前往省级医院继续就诊，诊断结果为肺恶性肿瘤。工作人员接收到谢女士的理赔资料后，立即为其重新申请理赔，经审核后符合重疾给付条件，公司顺利赔付保险金10万余元。收到理赔款后被保险人及其家属带着锦旗来到公司向工作人员表示感谢，客户激动的说：“如果不是当初你们的耐心劝说，就没有如今的赔款，太平人寿不愧是品牌公司，真正把老百姓的事当成重要的事来办，电话沟通不行，就直接到家里解释。给工作人员耐心细致的工作态度点赞！”（吕锦秀）
 
 
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