2018年8月，安徽安庆的L女士为爱人Y先生投保了太平人寿的福禄康瑞保险，保额10万元。

       2020年12月，Y先生因身体不适到医院治疗，后被确诊为“急性坏死性胰腺炎”。客户出险后第一时间拔打太平人寿24小时客户服务热线95589进行理赔报案。太平人寿安庆中心支公司服务人员及时联系上客户，详细告知理赔所需材料。2021年3月，客户至太平人寿的服务柜面申请理赔，服务人员快速核实案件信息，协助客户备齐理赔资料，经审核后赔付理赔金10万元。收到理赔款后，客户对太平人寿优质的理赔服务表示高度认可。

       近日，投保人L女士携同爱人特意到太平人寿送上锦旗——“情系客户急人所急，尽心服务至善至美”。一面锦旗背后是一次优质的理赔服务，呈现的是一份保单所坚守的承诺，承载着一份坚固的保险保障，保障的是每位客户的健康，保障的是每个家庭的希望。

       太平人寿将始终坚守客户至上的服务理念，践行“创造安全、健康、富裕的美好生活”的使命，成为客户关键时刻能够依赖的坚强后盾。（陈桂芳）
 
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