近日，太平人寿蚌埠中心支公司工作人员得知VIP钻一客户G女士在上海住院治疗，将于傍晚返程回蚌埠的消息后，快速响应，第一时间了解该客户的基本情况，于当日下班后陪同服务人员来到了客户家中，送去了牛奶、燕麦礼盒及真诚的慰问。

       正值节假日期间，道路堵塞，太平人寿蚌埠中心支公司客服人员放弃与家人团聚的机会，骑着共享单车来到客户小区门口，经过近一小时的耐心等待，终于在晚上8点钟见到了客户。在与客户的交流中，G女士说：“太平的服务真的很棒，特别是每年的VIP客户体检，让自己或家人了解到健康状况，今天还有住院探视服务，真是太贴心了！”。考虑到客户尚在恢复修养中，服务人员便从健康聊起，说到本次的住院探视服务就是VIP增值服务中的一项，客户身体欠佳，对健康管理服务内容非常感兴趣，客服人员便指导客户使用“中国太平95589”，了解到自己所享有的增值服务，在线申请住院探视服务，并且现场拨打95589咨询24小时电话医生，了解目前恢复阶段所需注意的方方面面。

       G女士感叹道：“真没想到每年除了缴费之外，还能享受这么多的增值服务，以后身体有什么不适，直接咨询24小时电话医生、预约专家门诊！” 一次住院探视服务，不仅第一时间给客户送去最温暖的关怀，更是体现太平人寿的服务价值，创造卓越的客户体验。
 
 
 
责任编辑：小蚊子