近日,太平人寿滁州中支支公司通过“秒赔”系统完成一件理赔案。“秒赔”系统的方便快捷让客户感到惊讶,也获得了客户的高度认可和赞誉。

       家住滁州市来安县宋女士(化名)在太平人寿代理人张经理推荐下投保一份太平乐享无忧保险,保额10万元,同时还附加了爱无忧和康悦医疗等险种。宋女士表示既往对保险不了解,一直对保险持有怀疑态度。2021年1月底,宋女士觉得身体不适到医院检查,医生告知需要住院手术治疗做进一步诊断。宋女士的出院诊断为多发性子宫肌瘤。服务人员张经理知晓情况后,协助指导宋女士拨打了太平人寿全国统一客服热线95589进行理赔报案。

       经过服务人员的指导和协助,很快收集齐全理赔所需材料张经理协助客户使用太平人寿的移动理赔功能,提交了理赔申请,仅用12分钟就收到理赔款9865.32元。正是本次理赔经历改变了宋女士对保险的偏见,太平人寿有专业的代理人服务,及时跟进客户的诊疗情况,出院后第一时间上门收取理赔材料,服务好,时效快,是良心保险企业。

       近日,宋女士亲自把锦旗送到柜面以表感激之情。客户的满意将激励太平人寿滁州中支支公司全体伙伴继续前行,将客户放在首位,秉承初心,为更多家庭送去保险保障。
 

责任编辑:小蚊子