对竞争激烈的市场环境，在业务队伍浴血奋战的关键时期，蚌埠运营客服部伙伴也紧绷神经，全神贯注，深入一线了解需求，找准每一次营销点，以优质的服务赢得客户认可和业务伙伴称赞。

       蚌埠中支铂金级客户李女士在体检中发现甲状腺有结节，客服人员得知后第一时间联系客户进行探望，客户感到十分高兴！客服人员不仅带上慰问品进行探视，同时再次讲解了各项增值服务项目和2021年新增体验项目。此次住院探视让客户感受到了公司的关怀，更加认同太平人寿服务。

       本次就诊中在服务人员的帮助下，客户拨打95589代挂上海瑞金医院的专家门诊，及重疾手术绿色通道等增值服务。客户连声称赞：“太平的服务超出预期，没想到预约一线城市医院的专家门诊和住院手术那么快捷，保险就是保太平，为太平竖大拇指！”此次增值服务让客户体验到满满的尊贵感，同时保证高端客户的私密性要求，卓越的客户服务体验，尊贵客户的满意和认同，我们不懈追求着！

       业务伙伴们为客服人员的服务纷纷在微信群点赞，由衷地感谢运营客服对业务团队的支持和帮助，100%的服务满意度评价，便是最佳的服务认可见证！（刘艳）
 
 
 
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