8月中旬,马鞍山中支银行保险部协同中国建设银行在当涂护河举办了一场“金色田园VIP客户答谢会”,到场客户40余人。

  为了活动能够达到最佳效果,给客户带来最好的服务体验,活动前一周,马鞍山中支运营服务部配合银保部及银行理财经理对客户进行电话邀请,告知客户活动时间地点和流程安排。

  8月15日上午,由银保部王总亲自带队,陪同四十多位客户一起乘车前往当涂护河体验农家生活,按照活动流程,参观荷花池、游览花海,采摘葡萄、赏花留影,午餐是地道的农家菜,客户体验感满满。饭后稍事休息,下午两点钟,大家陆续来到会场就坐,主持人潘老师做了热情、洋溢的欢迎暖场,接着王总对太平首届客户服务节期间限时新增的2项增值服务项目进行介绍,不少客户表示,“私家医生”一体化全流程线上就医项目非常贴合人们需求,足不出户即可解决日常健康问题和常见病的问诊咨询服务。也有不少客户对“梧桐人家˙康养体验”活动兴趣满满,活动现场报名人数达到11人。活动最后,运营客服人员对VIP客户增值服务项目和申请流程进行介绍,让客户知晓自己的权益并熟知申请方法。

  本次活动,不仅让客户对太平人寿的增值服务项目有了更多的了解,也增加了客户与公司的粘性。升级服务模式,打造硬核服务,马鞍山中支运营服务部将不断提升服务举措,竭诚为广大客户提供高品质服务,始终与客户同行。
 

责任编辑:小蚊子