太平人寿一直致力于为客户提供有温度、有力度的服务，始终将客户需求放在第一位，全心全力为客户带去最暖心的服务。住院探视服务是专为因疾病或意外伤害引发住院治疗的VIP客户的父母、子女或配偶提供的一项探视服务，是体现对VIP客户的关怀和感谢，是太平人寿客户服务的基础关怀服务之一。

　　李先生是太平人寿滁州中心支公司的忠实客户，具有很强烈的保险意识，从2013年开始就陆续为自己和家人投保我司健康险、养老险、理财险并成为太平人寿尊贵的VIP客户，平时也很热心、积极的参与公司举办的各项健康活动。2020年7月20日VIP客户李先生因为心脏不适申请了我司的专家门诊服务，经专业医生确诊后需做手术，随后客户在上海住院治疗，一周后回到自己家中休养。公司客户经理得知客户回来的消息，立即告知太平人寿滁州中支客户服务部，客户服务部第一时间安排了探视服务。7月31日上午，客服人员事先了解了客户的喜好、并且约定了探视时间，与客户经理带着温暖的祝福和诚挚的慰问，为李先生送去鲜花和喜爱的水果。步入客户家中，客服人员亲切地与客户交流，温馨地询问客户的病情和康复情况，收取相关理赔材料的同时及时安慰客户调整好乐观心态，并祝愿早日康复。客户对我们的探视服务十分认可，对我们的服务也很满意。

　　深情的问候，暖心的祝福，香甜的水果，都传递着丝丝温暖浓情，延伸太平的服务核心价值，也提升太平良好的形象和口碑。随着不断的发展，太平人寿也将不断地扩大客户服务领域，推出更多的服务体验，让客户更加信赖太平、让越来越多的客户体验我们的服务。
 

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