7月下旬的一个周未,钻石级客户刘先生的女儿喜诞男宝,在喜迎家庭新成员到来之时,刘先生也通过太平人寿保险公司的微信公众号,熟练操作并申请了新生儿关爱服务,运营部客服人员邰老师看到客户申请,第一时间启动新生儿关爱安排,陪同保单服务人员带上礼品如约至客户家中,为客户表达新生问候。这是继本月初VIP客户健康关怀体检项目之后,刘先生享受的太平人寿保险公司的第二次VIP增值服务。温馨、高效、良好的服务,得到客户及家人的高度认可。客户由衷的表示:也会让家里的小天使成为太平人寿的忠实客户。
铂金级客户尚先生,已连续多年享受VIP健康关怀体检服务,6月底,尚先生考虑到自己的父亲年龄较大,故把体检资格转让给自己年迈的父亲,为父亲做一次健康检查。考虑到客户年龄较大,体检过程运营安排专人全程陪同。7月中旬,尚先生父亲被查出患有脑瘤,自行预约专家门诊未果,客户想到了太平人寿的增值服务——专家门诊预约。公司及第三方合作机构积极联系,为其父亲预约著名脑科专家,就诊过程工作人员全程陪同,让客户体验到无微不至的关怀,事后,尚先生拨打马鞍山中支电话再次表示感谢。服务永无止境,客户的高度认可是我们前进的动力。 责任编辑:小蚊子
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