2020年7月至10月，中国太平保险集团举办首届“吉象节˙太平客户节”。继国潮少年英语大赛、健康关爱季等活动之后，7月中旬，太平人寿再推出“关爱万家”系列活动，限时升级2项增值服务，在原有7级17项服务基础上增值服务再升级，2020年10月31日前，达到相应VIP等级的客户获得相应家庭服务权益，黄金级及以上客户新增服务项目“私家医生”，钻石级及以上客户新增权益“康养体验”。

　　马鞍山中支按照活动方案，通过客户大回访方式把升级权益告知每一位VIP客户。黄金级客户陶女士，在得知自己可以限时升级“私家医生”服务项目后，对太平的贴心服务给予高度评价，客户告知：今年2月初，突感眼部不适，但因疫情原因不敢随意外出，无奈之下想到太平人寿的24小时电话医生服务，抱着试试看的心理拨通了95589的客服热线，工作人员第一时间转接给对应科室的医生，专业的诊疗和贴心的服务，让其足不出户就缓解了眼部不适的问题。后疫情时期，公司再推出“私家医生”服务，通过 “全科+专科”相结合的线上健康咨询模式，从问诊到配药，一站式满足客户需求。出于对公司服务的认可，陶女士于7月底加保太平人寿首款月缴型保险产品吉祥人生，VIP等级也从黄金升级成为铂金，陶女士及家人将享受到更多的增值服务。

　　后疫情时期，“怎样更好的服务好客户，什么服务项目更能满足客户需求”依然是太平人寿追求的目标。关爱1+1，硬核服务让客户保障和权益再升级。
责任编辑：小蚊子