7月9日清晨，王先生作为太平人寿池州中支铂金级VIP客户家属，收到了来自太平人寿运营服务部的慰问品及亲切问候。

　　客户王先生的母亲为我司VIP客户，因其常年在外地，工作忙碌，无法陪同儿子。得知此事后，我司客服人员立即为客户预约申请住院探视服务。在与王先生对接病情时，王先生表示这就是一个小手术，3天后就可出院，可以不用探视。考虑王先生刚毕业工作，住院期间缺失家人陪护，同时为帮助客户解决整理理赔资料难题，客服人员在客户出院当天清晨赶到住院病房，第一时间为客户整理住院期间个人物品，并全程办理出院手续，最后顺利为客户整理好所有理赔资料。王先生对这份特殊的关爱十分感动，病房内其他病友在看到太平人寿贴心服务的同时也纷纷向王先生投来羡慕的目光。王先生表示：“自己对保险知识比较陌生，都是家人为自己购买保险，此次住院探视让他对保险有了新的认知，虽然住院期间没有家人的陪伴，但是真切感受到了太平人寿家人般的关怀，服务的细致入微，并一直称赞太平人寿高效、专业的客户服务。

　　 太平人寿池州中支自推出健康管理服务以来，秉承差异化、精细化和特色化的增值服务理念，不断整合服务资源，提升客户服务体验，让每一位客户都能感受到太平人寿管家式的服务。
 

责任编辑：小蚊子