大年三十晚上8点52分，当大部分人正围坐在餐桌前吃团圆饭的时候，王晓亮刚刚结束了一天的工作。收拾完工具箱，孩子催促的电话再一次响起，王晓亮一边回应着，一边赶紧驱车回家与家人过年。

       王晓亮是日日顺物流天津中心的一名服务兵，随着春节不打烊活动的开展，他与许多日日顺物流服务兵一样，在大年三十这天依然坚守在自己的工作岗位上，为全国各地的用户提供大件产品送装服务。

       大年三十傍晚，轮值在岗的王晓亮接到了一笔热水器配送的订单。在拨通用户电话后，王晓亮了解到用户李先生家的热水器前一天突然坏了，得知日日顺物流春节不打烊，他赶紧从网上订购了一台，希望尽早送到。虽然天已经黑了下来，但王晓亮当即表示可以立刻去送，并在接近9点的时候，完成了热水器的安装。


（日日顺物流服务兵大年三十为用户安装热水器）


       李先生说：“过年期间一家老小不能没有热水用，但看到师傅大年三十晚上来送货，我是又激动又不好意思……”王晓亮师傅却说：“入行这么多年，我理解一般赶在春节急匆匆下单的，都是家里有特殊情况急用的，服务行业就是要以用户需求为本！”

       同样在春节期间，来自北京的日日顺物流服务兵杨洋也和用户约好要上门送装冰箱。不巧的是，北京当天下起了雪，雪边下边化，道路很快变得湿滑难行，这也增加了杨师傅送货的难度。

       经过一路小心翼翼的护送，杨师傅还是在约定时间将冰箱送到用户家中，并且安装、调试一步到位。用户体验到优质的服务后，忍不住为杨师傅竖起了大拇指，并表示：“这种天气如果不来送，我们也是可以理解的，但没有想到杨师傅不仅来了，还很准时，包安装，日日顺物流果然有诚信、服务好。”


（日日顺物流服务兵雪天为用户送装冰箱）


       王师傅与杨师傅的故事只是日日顺物流在服务过程中的冰山一角，在春节期间，许多日日顺物流服务兵同他们一样在全国各地坚守岗位，为用户带去送装一体的温暖服务。

       服务兵的极致服务离不开日日顺物流的平台能力支持。目前，日日顺物流已在全国各地建设了136个智慧仓，6000多家服务网点，实现了全国2915个县区的无盲点覆盖。同时，日日顺物流大力发展智慧物流，于黄岛建成行业首个大件物流智能仓，前端可对接产业，原材料即需即供，满足智能工厂的生产；后端服务用户，商品按需聚散，极大地满足了用户的个性化需求；于杭州建成国内首个高端大件产品智能仓，可通过智能化的信息系统以及仓储设备，实现货物“0搬运、0差错、0货损”，满足用户的高品质购物需求。

       日日顺物流始终以用户为核心，通过服务的不断优化，已得到用户的一致认可。随着用户消费品质的不断升级，日日顺物流也将持续迭代大件物流解决方案，用暖心服务为用户创造全流程最佳体验，引领行业转型升级。

责任编辑：许君子