传统家电市场中,消费者常常处于被动状态。制造企业看似为消费者提供了众多产品,实际上却难以满足个性化的消费需求。随着消费者主权意识觉醒,这种“被动消费”的局面亟待改变。而海尔顺逛在社群交互引领下,吸引用户主动参与到产品的设计、研发等全流程中,形成了“用户发起、用户受益”的迭代导向,成功将“企业造、我来买”的线性模式颠覆为“用户要、企业造”的定制化服务,为推进物联网时代海尔创成智慧家庭第1品牌带来了强劲动力。 不久前结束的2018中国家电及消费电子博览会(以下简称AWE),吸引了近800家国内外知名厂商参展,展区规模达到12万平米,其中在超过1万平米的海尔展区内,海尔发布了首个“4+7+N”智慧生活解决方案,并基于大顺逛平台为消费者带来了全场景、定制化的智慧生活解决方案。
“企业卖、我来买”:制造业产消脱节用户被动消费
记者了解到,海尔顺逛通过社群交互为海尔智慧家庭确立了“用户主导”的落地路径。具体来说,海尔顺逛通过全资源节点的互联互通,为用户提供了全天候、多入口的交互平台,并利用80万顺逛微店主构成“用户传感器”,与用户持续交互创造价值、实现价值,以用户个性化小数据驱动智慧家庭解决方案持续升级迭代。
“海尔智慧家庭不仅仅局限于家电层面,而是一个覆盖全场景的智慧生活体系,而这正是海尔顺逛打造物联网智慧生活生态圈的一大体现。”据海尔顺逛负责人介绍,自2015年创立以来,大顺逛平台搭建起以社群交互吸引用户全面参与的智慧生态圈,为用户提供全场景互联的智慧生活体验。
“为了实现这一目标,我们确立了四大迭代路径,包括产品交互的迭代、成套服务迭代、开放化平台迭代以及社会化迭代。”可以说,在社群交互驱动下,海尔顺逛不仅将用户需求精细化,为用户提供定制化的智慧生活体验,也将供需双方聚合到同一个组织内部,构建起利益攸关方共创共赢的良性生态闭环。
有业内专家表示,在海尔“人单合一”模式的驱动下,海尔顺逛将用户从一次性消费的购买者转变为持续交互的产消者,不仅为海尔智慧家庭解决方案的落地精准把握住千人千面的用户需求,也为传统制造业的物联网时代转型带来“教科书”式的借鉴意义。
责任编辑:噜咕哈
|
安徽生活网版权及免责声明:
1、凡本网注明“来源:安徽生活网” 的所有作品,版权均属于安徽生活网,未经本网授权,任何单位及个人不得转载、摘编或以
其它方式使用上述作品。已经本网授权使用作品的,应在授权范围
内使用,并注明“来源:安徽生活网”。违反上述声明者,本网将追究其相关法律责任。
2、凡本网注明 “来源:XXX(非安徽生活网)” 的作品,均转载自其它媒体,转载目的在于传递更
多信息,并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责。
3、如因作品内容、版权和其它问题需要同本网联系的,请在30日内进行。
※ 有关作品版权事宜请联系:0551-5666225 邮箱:hftogo@hftogo.com