赠人玫瑰，手留余香。予人帮助，暖心芬芳。  

 

       2月27日，家住合肥市郊区的吴先生买了台海尔电视，在货送到家后便打了客服热线要求安装，而通过人人服务App抢到工单后的耿师傅便在第一时间与吴先生联系并约定了上门安装的相关事宜。
 
       但奇怪的是，准时按照约定时间到达用户家门口的耿师傅发现家里并没有人，敲门也没人开门，耿师傅只听见房子里有狗吠的声音，而且叫声特别急切，家里也养狗的耿师傅根据他的经验立即判定屋内肯定发生了什么突发事件，于是连忙打电话联系了吴先生并说明了这边的情况。
 
       当吴先生匆忙赶到家、打开门一看时，家里已是一片汪洋，满屋子的水眼看就要淹到插头了，情况一下子变得紧急起来！
 
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       可想而知，如果耿师傅当时没有注意到这家的异常而是转身离开的话，那么这些水将对吴先生一家造成更为巨大的损失。而如果屋里的水真的淹到插头，那么家里肯定会漏电，并且很可能造成人员和宠物的伤亡。
 
       在耿师傅的紧急查看下发现，原来是由于自来水管破裂的缘故，这些水才会流的满地都是。耿师傅见状立刻撸起袖子，直接开始帮吴先生清理这些积水，庆幸的是由于耿师傅有着多年安装净水机水路的经验，很快就把破损的水管给修好了，这才解除了吴先生家的淹水危机！
 
       之后，耿师傅又忙了2小时，按约定将用户吴先生的电视也安装完毕。
 
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       对于耿师傅认真负责的态度和高品质的服务，吴先生连声称赞，而对于为自己家减少了巨大损失的耿师傅也多次表示感谢，耿师傅却笑称这都是他应该做的，吴先生感动不已。
 
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       真诚服务创感动，耿师傅的举手之劳正是他认真负责的体现，也是海尔一直倡导的真诚服务精神的体现！
 
       海尔，愿为您创造更高品质的家电与更优质的服务！
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