12月5日,合肥庐阳区消息,该区政务服务中心从11月底开始启用政务服务3.0模式,市民到这里的综合受理服务窗口,可以办理690个事项服务。这里开设2个“一窗”受理专区(企业开办、工业项目审批)和全程代办服务,这是庐阳区政务中心创优“四最”营商环境,实现服务再升级。

 

  综合受理应进必进

 

  为推进企业、群众办事线下“只进一扇门”,庐阳区政务服务中心推行“前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件”工作模式。全区28个部门955个事项应进必进,在政务服务大厅全部可以查询、申办、受理,其中690个事项进驻综合受理窗口,进驻比例高达96%。

 

  综合受理窗口的开办改变了传统办事模式,实现多部门集成化办公,变企业群众办事跑“多门”为“只进一扇门”“最多跑一次”。

 

  一窗专区一次办结

 

  两个“一窗”受理专区分别是:企业开办受理专区和工业项目审批综合受理专区。企业开办受理专区已正式开放试运行。以“跨部门、一窗式、分板块”为核心内容的“一窗”专区受理服务模式,实现企业开办“一次办结”。

 

  目前,庐阳区企业开办时间压缩至2个工作日,比省市要求的3个工作日再提速一步。

 

  在“工业项目审批综合受理专区”,工业建设项目取得施工许可证前的合并审批时间可压缩至33个工作日内,施工许可证办理1个工作日内。承诺“取一次号、到一个窗、填一张表”,部门“一窗受理、分类审批、统一出件”真正实现了企业开办和工业项目审批“一条龙服务”与“零成本”。

 

  全程代办零见面零跑腿

 

  庐阳区政务服务中心新增设的全程代办服务窗口,由2名专业代办人员为区域内重大投资项目、重点项目和招商引资重大项目提供全程免费代办服务。代办人员将充分发挥“店小二”精神,提供“妈妈式”贴心服务,为重大项目做好流程指引、材料递交、许可申请、过程追踪、项目落地等各项“跑腿”服务。

责任编辑: 黄如月